1. Zwrotu zakupionego towaru możesz dokonać w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Aby dokonać zwrotu odeślij towar na jeden z poniższych adresów, odpowiednio:
   • dla zwrotów z Polski: Dorothy Fashion, Kowalówka 37, 37-611Cieszanów, Polska
   • dla zwrotów z pozostałych krajów UE: Dorothy Fashion, Oude Kerkweg41, 2381 Weelde, Belgia
3. Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania lub zniszczeń. Musi posiadać metkę.
4. Zwrot środków otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia dotarcia przesyłki do nas. Zostaną one zwrócone w ten sam sposób w jaki dokonałaś płatności za produkt. W przypadku płatności kartą będzie to zwrot pieniędzy, w przypadku bonu podarunkowego – otrzymasz bon tej samej wartości.
5. Jeśli chciałabyś wymienić towar – jest to możliwe. Skontaktuj się z nami w wygodny dla Ciebie sposób i dokonamy wymiany na inny produkt, kolor lub rozmiar. Wszystkie formy kontaktu z nami znajdziesz w zakładce „Kontakt”.
6. W przypadku reklamacji odeślij wadliwy towar na jeden z w/w adresów z załączoną informacją o problemie i numerem zamówienia. Możesz również zamiennie wysłać e-mail z opisem reklamacji. Nasz adres mailowy: [email protected]
7. O decyzji dotyczącej reklamacji poinformujemy Cię w terminie do 14dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamowanego towaru.
8. W przypadku uznania Twojej reklamacji, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy egzemplarz. Jeśli nie będzie to możliwe –zwrócimy Ci pieniądze.
9. W przypadku odesłania towaru, nie pokrywamy kosztów wysyłki.

Formularz zwrotu lub reklamacji